Tickets & Aufgaben

Volle Kontrolle, klare Prozesse & digitale Nachweise in Echtzeit

Schluss mit unklaren Zuständigkeiten, Zettelwirtschaft und verpassten Fristen. Mit dem Ticket- & Formular-Modul von MATE MY DAY digitalisierst und automatisierst du die Aufgabenverteilung an deine Mitarbeiter. Du erstellst klare Arbeitsanweisungen, sammelst strukturierte Rückmeldungen und behältst den Status aller Pendenzen zentral im Blick.

Was das Modul deinen Abläufen bringt

Automatisierte Turnus-Planung für wiederkehrende Aufgaben:

• Richte wiederkehrende Intervalle für regelmäßige Routineaufgaben ein – wie die jährliche Führerscheinkontrolle, periodische Sicherheitsunterweisungen oder regelmäßige Qualitätsaudits. Das System plant und verteilt die Tickets automatisch nach Zeitplan, sodass keine Frist mehr untergeht.

Flexible Formulare & maßgeschneiderte Abfragen:

• Ob einfache Bestätigungen, detaillierte Berichte oder Pflichtfelder: Gib exakt vor, welche Informationen der Innendienst oder die Objektleitung benötigt. Mitarbeiter füllen nur die relevanten Ausfüllbereiche aus – das spart Zeit und verhindert unvollständige Rückmeldungen.

Rechtssichere Nachweise & Lückenlose Dokumentation:

• Sammle Antworten, Fotodokumentationen und digitale Signaturen direkt über das mobile Ticket. So hast du alle Nachweise bei Qualitätskontrollen, Mängelmeldungen oder Abnahmen sofort griffbereit und audit-sicher abgelegt.

Echtzeit-Push & Lückenlose Status-Übersicht:

• Mitarbeiter werden bei neuen Aufgaben direkt benachrichtigt. In der zentralen Dashboard-Übersicht siehst du jederzeit auf einen Blick, welche Tickets aktuell offen sind, bearbeitet werden oder bereits erfolgreich abgeschlossen wurden.

Maximaler Mehrwert für deinen Arbeitsalltag

• Zeitgewinn im Innendienst: Kein Nachfassen per Telefon oder E-Mail – der Status aktualisiert sich von selbst.

• Höhere Ausführungsqualität: Klar definierte Pflichtangaben und Fotobeweise sichern gleichbleibende Standards vor Ort.

• Nahtlose Skalierbarkeit: Die Einsatzmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt und passen sich flexibel deinen individuellen Betriebsabläufen an.